Pol\u00edtica de cancelamento:<\/p>\n
RESERVAS Para que uma Reserva seja efectiva ter\u00e1 de ser garantida com 50% do total da reserva, atrav\u00e9s de dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, Por favor envie o comprovativo de pagamento para os nossos n\u00fameros de telefone ou WhatsApp 3157660292, O saldo restante da reserva ser\u00e1 pago em dinheiro no dia da chegada ao Lodge.<\/p>\n
POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO E MUDAN\u00c7A.<\/p>\n
O montante pago N\u00c3O \u00e9 reembols\u00e1vel para cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o, no caso de n\u00e3o poder viajar definitivamente o dinheiro permanecer\u00e1 como dep\u00f3sito para uma nova reserva e ser\u00e1 pago a diferen\u00e7a na taxa que daria origem, quaisquer altera\u00e7\u00f5es devem ser feitas pelo menos 72 horas antes da chegada do ref\u00fagio, ap\u00f3s este tempo ser\u00e1 cobrada uma penaliza\u00e7\u00e3o de 35% do total da reserva.<\/p>\n
SEM POL\u00cdTICA DE PROJECTO<\/p>\n
As reservas de n\u00e3o-compar\u00eancia ser\u00e3o consideradas SEM PROJECTO e n\u00e3o ser\u00e1 dado qualquer tipo de reembolso. Todas as taxas citadas s\u00e3o por noite, em Pesos Colombianos Termos e Condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
SISTEMAS DE BIOSEGURAN\u00c7A: –<\/p>\n
Adopt\u00e1mos um Sistema de Gest\u00e3o de Biosseguran\u00e7a que abrange todos os envolvidos na nossa cadeia de valor, todos os processos de limpeza e desinfec\u00e7\u00e3o foram refor\u00e7ados e desta forma fornecemos seguran\u00e7a aos nossos empregados, clientes e todos os nossos visitantes. – Devido ao coronav\u00edrus (COVID-19), algumas instala\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os do Ref\u00fagio ser\u00e3o encerrados ou modificados, mais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o fornecidas no momento do check-in.<\/p>\n
LEI DA RETIRADA<\/p>\n
“Que, de acordo com o Estatuto do Consumidor, tem o direito de rescis\u00e3o, uma vez que se trata de uma transac\u00e7\u00e3o das previstas no Artigo 47 da Lei 1480 de 2011. *Se fizer a reserva atrav\u00e9s do website www.refugiodelneusa.com a Reserva Central, o prazo m\u00e1ximo para exercer o direito de retirada ser\u00e1 de **cinco (5) dias \u00fateis a partir da confirma\u00e7\u00e3o da compra. O direito de retracta\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser exercido uma vez que o servi\u00e7o tenha come\u00e7ado. Para exercer o direito de retracta\u00e7\u00e3o, deve enviar um e-mail para refugiodelneusa@gmail.com se efectuou a sua compra atrav\u00e9s deste canal. O dinheiro pago sem dedu\u00e7\u00f5es ser\u00e1 reembolsado num prazo n\u00e3o superior a trinta (30) dias de calend\u00e1rio, contados a partir do momento em que o direito for exercido em nome do titular da reserva ou por estorno para o cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado para a compra”.<\/p>\n
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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/p>\n
As tarifas por noite dependem do tipo de alojamento e do n\u00famero de pessoas, como seleccionado, pode ver imagens e detalhes em todos os nossos canais incluem: – estacionamento – Internet Wifi, que \u00e9 rural e pode falhar subitamente. – Estacionamento para convidados (sujeito a disponibilidade, aplicam-se restri\u00e7\u00f5es). – O Refugio del Neusa \u00e9 um estabelecimento sem fumo, n\u00e3o \u00e9 permitido fumar nas salas ou \u00e1reas p\u00fablicas, h\u00e1 penaliza\u00e7\u00f5es em caso de incumprimento desta regra. – Podem aplicar-se condi\u00e7\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es por data e por alojamento.<\/p>\n
POL\u00cdTICA INFANTIL<\/p>\n
Os quartos s\u00e3o por n\u00famero de pessoas, independentemente da idade, mesmo uma crian\u00e7a com menos de uma certa idade (dependendo do alojamento) pode ficar gratuitamente, com os seus pais ou tutores utilizando camas existentes (sujeito a reserva e disponibilidade). Todos os h\u00f3spedes (adultos ou menores) devem apresentar o seu documento de identifica\u00e7\u00e3o no check-in sem excep\u00e7\u00e3o. As pessoas que viajam para a Col\u00f4mbia com menores de idade s\u00e3o aconselhadas a contactar um consulado colombiano antes da viagem para mais informa\u00e7\u00f5es. O Refugio del Neusa cumpre a lei 1329 e 1356 de 2009 para combater a explora\u00e7\u00e3o sexual comercial, pornografia e turismo sexual de crian\u00e7as e adolescentes. \u00c9 essencial apresentar os documentos de identidade do menor no momento do check-in. Pol\u00edtica de check in e check out A sua reserva come\u00e7a \u00e0s 15h00 (15h00) do dia de chegada e termina \u00e0s 12h00 (12h00) do dia de partida. Pol\u00edtica de entrada\/sa\u00edda antecipada: Est\u00e1 sujeita \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o do dia em que \u00e9 requerida com pedido anterior. Se n\u00e3o for informado e autorizado pelo hotel, haver\u00e1 uma taxa adicional por hora, at\u00e9 um limite m\u00e1ximo de 17 horas de trabalho.<\/p>\n
POL\u00cdTICA DE GARANTIA<\/p>\n
Todas as reservas devem ser garantidas com pagamento pr\u00e9vio. POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO:<\/p>\n
Taxas reembols\u00e1veis As altera\u00e7\u00f5es efectuadas antes de 72 horas antes do dia do Check in hours (dependendo do im\u00f3vel), n\u00e3o ter\u00e3o qualquer penaliza\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s este per\u00edodo, 30% da reserva ser\u00e1 cobrada como penalidade. Taxas n\u00e3o reembols\u00e1veis O lodge tem taxas para cancelamentos e modifica\u00e7\u00f5es: – A reserva n\u00e3o permite modifica\u00e7\u00f5es. – Em caso de cancelamento, a estadia completa ser\u00e1 cobrada. – Em caso de n\u00e3o compar\u00eancia, a estadia completa ser\u00e1 cobrada. – Em caso de partida antecipada, a estadia completa ser\u00e1 cobrada. – Pagamento adiantado: o montante total ser\u00e1 cobrado no momento da reserva. Mais uma vez, se precisar de fazer altera\u00e7\u00f5es ou pedir assist\u00eancia, por favor contacte-nos atrav\u00e9s do n\u00famero 3157660292 ou contacte-nos por e-mail para refugiodelneusa@gmail.com. \u00a0Obrigado por nos ter escolhido.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pol\u00edtica de cancelamento: RESERVAS Para que uma Reserva seja efectiva ter\u00e1 de ser garantida com 50% do total da reserva, atrav\u00e9s de dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, Por favor envie o comprovativo de pagamento para os nossos n\u00fameros de telefone ou WhatsApp 3157660292, O saldo restante da reserva ser\u00e1 pago em dinheiro no dia da chegada …<\/p>\n